نحن في إعمار لاند ملتزمون بحماية خصوصية عملائنا وضمان أمان بياناتهم.
يعمل متجرنا تحت منصة وورد بريس، والتي توفر بيئة آمنة لإدارة المعاملات والمعلومات الشخصية وفقًا لأنظمتها وسياساتها.
1. جمع المعلومات الشخصية
عند استخدام متجرنا، قد نقوم بجمع البيانات التالية:
• معلومات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، عنوان الشحن والفواتير.
• معلومات الطلبات: تفاصيل المشتريات وسجل الطلبات.
• معلومات الدفع: تتم معالجة المدفوعات عبر أنظمة الدفع التابعة لـ سلة، ولا نقوم بتخزين بيانات بطاقات الائتمان.
• معلومات التصفح: يتم جمع بعض البيانات باستخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات التحليل.
2. استخدام البيانات
نستخدم بياناتكم للأغراض التالية:
• إتمام عمليات الشراء والتوصيل.
• تحسين تجربة التسوق والخدمات.
• إرسال العروض والتحديثات (مع إمكانية إلغاء الاشتراك).
• ضمان أمان المعاملات والامتثال للأنظمة.
3. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
• يتم مشاركة بياناتكم مع سلة ومزودي الخدمات المعتمدين (مثل شركات الشحن والدفع) فقط في حدود الضرورة.
• لا نقوم ببيع أو مشاركة بياناتكم مع أي جهات غير معتمدة.
• قد نشارك بيانات معينة عند الطلب من الجهات الرسمية أو الامتثال للقوانين.
4. الأمان وحماية البيانات
• يتمتع متجرنا بحماية من خلال معايير الأمان المعتمدة في سلة، مثل تشفير البيانات.
• لا يتم تخزين بيانات الدفع مباشرة في متجرنا، بل تتم معالجتها عبر بوابات دفع آمنة.
5. حقوق العملاء
• يحق لكم الوصول إلى بياناتكم الشخصية أو تحديثها أو طلب حذفها.
• يمكنكم إلغاء الاشتراك من الرسائل الترويجية في أي وقت.
• يمكنكم تعديل إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال المتصفح.
6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، وتشمل:
• تخصيص العروض والمحتوى.
• تحسين أداء الموقع وتجربة التسوق.
• تحليل سلوك المستخدم لتحسين الخدمات.
يمكنكم إدارة ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح.
7. تواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسار بخصوص الشحن والتوصيل، يمكنك التواصل معنا عبر:
• البريد الإلكتروني:info@emaar.sa
• رقم خدمة العملاء: 966591259131+